[摘  要]績(jī)效評(píng)價(jià)是促進(jìn)高職院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高水平發(fā)展的有效手段和驅(qū)動(dòng)工具。為優(yōu)化創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,文章以《全國(guó)職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案》為指導(dǎo),引入平衡計(jì)分卡理論及績(jī)效考核工具,采用AHP分析法,構(gòu)建基于財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等層面的“四維度,三層級(jí)”績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以正確引導(dǎo)和促進(jìn)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量建設(shè),激發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)績(jī)效最大化。

[關(guān)鍵詞]平衡計(jì)分卡  教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)  績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

項(xiàng)目名稱:“雙高計(jì)劃”背景下高職院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)與實(shí)踐(編號(hào):21GY030);項(xiàng)目來源:陜西省教育廳2021年度陜西高等職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目。

引  言

《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》明確提出,要多措并舉打造“雙師型”教師隊(duì)伍,探索組建高水平、結(jié)構(gòu)化教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),教師分工協(xié)作進(jìn)行模塊化教學(xué)。《全國(guó)職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案》(以下簡(jiǎn)稱建設(shè)方案)進(jìn)一步從加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教師能力建設(shè)、建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)作共同體等五個(gè)方面明確了教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)任務(wù)。對(duì)高職院校而言,打造高水平職業(yè)教育教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)既可為專業(yè)建設(shè)和教學(xué)改革提供有效載體,也可為高質(zhì)量人才培養(yǎng)提供有力師資保障,是創(chuàng)建國(guó)家“雙高”院校的必要舉措。為促進(jìn)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)由“建設(shè)方案”向“建設(shè)行動(dòng)”轉(zhuǎn)化,同時(shí)確保團(tuán)隊(duì)建設(shè)成效,本文引入平衡計(jì)分卡理論和績(jī)效評(píng)價(jià)工具(以下簡(jiǎn)稱BSC),從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度設(shè)計(jì)、構(gòu)建科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

運(yùn)用BSC構(gòu)建高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的可行性分析

1.BSC指標(biāo)驅(qū)動(dòng)軌跡高度契合團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)達(dá)成邏輯

BSC是一種新型績(jī)效評(píng)價(jià)體系,主要用于解決企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)和戰(zhàn)略實(shí)施等層面問題,其核心思想是通過財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),進(jìn)而為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)正是通過團(tuán)隊(duì)教師教學(xué)和實(shí)踐能力的逐步培養(yǎng)與提升,進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新模塊化教學(xué)模式、促進(jìn)教學(xué)改革與創(chuàng)新,培養(yǎng)出高質(zhì)量人才,獲得教科研成果轉(zhuǎn)化效益,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的,二者在目標(biāo)達(dá)成邏輯理路上高度契合。

2.BSC指標(biāo)動(dòng)態(tài)監(jiān)控充分滿足團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段的管理需求

高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程可劃分為孵化期、成長(zhǎng)期、成熟期和穩(wěn)定期四個(gè)階段,不同階段的建設(shè)任務(wù)和管理重點(diǎn)各不相同,需要通過不同績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)。BSC以團(tuán)隊(duì)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從四個(gè)維度將團(tuán)隊(duì)建設(shè)各階段使命、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行目標(biāo)和可測(cè)評(píng)指標(biāo),在設(shè)計(jì)各階段對(duì)應(yīng)指標(biāo)基礎(chǔ)上構(gòu)建整體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)多階段、全過程的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和管理,能夠較好滿足高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程和成效的跟蹤、測(cè)評(píng)需要。

3.BSC能夠有效避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)指標(biāo)的片面性和短視性

高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)涉及團(tuán)體和個(gè)人、學(xué)校和企業(yè)、內(nèi)部和外部等諸多因素,用單一化、獨(dú)立性指標(biāo)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)性和合理性。BSC在保留傳統(tǒng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,納入其他三個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo),通過財(cái)務(wù)性指標(biāo)與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)、內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)的相互驅(qū)動(dòng),反饋團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)情況,使團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人能夠全面、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行績(jī)效測(cè)評(píng),有助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)效發(fā)展。

基于BSC的高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建

1.構(gòu)建原則

(1)科學(xué)性原則

以《全國(guó)職業(yè)院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案》為指導(dǎo),結(jié)合國(guó)家級(jí)團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)條件,以及加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)教師能力建設(shè)、建立團(tuán)隊(duì)建設(shè)協(xié)作共同體等五大建設(shè)任務(wù),基于BSC四維度內(nèi)涵設(shè)計(jì)出各維度初始指標(biāo),確定初步指標(biāo)體系,其中一級(jí)指標(biāo)4個(gè)、二級(jí)指標(biāo)14個(gè)、三級(jí)指標(biāo)60個(gè)(詳見表1),再采取科學(xué)手段和方法進(jìn)行指標(biāo)遴選,從而形成科學(xué)合理的指標(biāo)體系。

(2)系統(tǒng)性原則

以高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化為建設(shè)目標(biāo),以BSC四維度為基礎(chǔ),探索影響因素、設(shè)計(jì)指標(biāo),并將其細(xì)化為可操作、可執(zhí)行的三級(jí)指標(biāo),最終構(gòu)建形成三層級(jí)指標(biāo)體系,充分體現(xiàn)出評(píng)價(jià)指標(biāo)的系統(tǒng)性和完整性。

(3)可操作性原則

將抽象任務(wù)轉(zhuǎn)化為可量化指標(biāo)或內(nèi)涵清晰且可供執(zhí)行的定性指標(biāo),確保各指標(biāo)的可操作性和可執(zhí)行性。

表1  基于BSC的高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)初始指標(biāo)體系

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2.構(gòu)建過程

(1)遴選有效指標(biāo)

表1所示的指標(biāo)體系考慮了指標(biāo)與各維度的契合度,但對(duì)四個(gè)維度之間的體系性支撐力度不夠。鑒于此,應(yīng)在遵循指標(biāo)體系構(gòu)建原則基礎(chǔ)上,對(duì)初始指標(biāo)進(jìn)行篩查、剔除和遴選,在表1基礎(chǔ)上保留一級(jí)指標(biāo)4個(gè)、二級(jí)指標(biāo)12個(gè)、三級(jí)指標(biāo)25個(gè)(詳見表2)。

(2)建立層次結(jié)構(gòu)模型

采用AHP分析法,依據(jù)決策目標(biāo)、涉及因素以及決策對(duì)象特征,建立如下層次結(jié)構(gòu)模型:

目標(biāo)層——高職院校教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化

準(zhǔn)則層——BSC財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度

決策層——團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素

表2  基于BSC的高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)優(yōu)化指標(biāo)體系

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(3)構(gòu)造判斷矩陣

準(zhǔn)則層共有4個(gè)對(duì)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生影響的維度類別,可兩兩比對(duì),采用Santy的1—9標(biāo)度方法給出元素Bij數(shù)值,據(jù)此構(gòu)造成對(duì)比較矩陣,其中,Bij表示第i個(gè)因素相對(duì)于第j個(gè)因素的重要性比較結(jié)果。

①兩兩比對(duì)并量化比對(duì)結(jié)果。將準(zhǔn)則層各維度進(jìn)行兩兩比對(duì),并用1—9的數(shù)字來表明比對(duì)結(jié)果,如表3所示。

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②形成判斷矩陣。首先對(duì)各維度重要性相對(duì)關(guān)系進(jìn)行如下假設(shè):B2影響程度稍強(qiáng)于B1,B3 影響程度強(qiáng)于B1,B4影響程度稍強(qiáng)于B2,則準(zhǔn)則層對(duì)目標(biāo)的成對(duì)比較陣為:

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成對(duì)比較矩陣A的最大特征值[λmax=4.2119],該特征值對(duì)應(yīng)的歸一化特征向量[ω=0.1024,0.4300,0.8326,0.3337]

用[λ-n]數(shù)值大小來衡量矩陣[A]的不一致程度,計(jì)算一致性指標(biāo)[CI]如下:

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因[RI=0.89],故一致性比率

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當(dāng)一致性比率[CR<0.1]時(shí),意味著A的不一致程度在可容許范圍之內(nèi),即通過一致性檢驗(yàn)。

(4)層次單排序及一致性檢驗(yàn)

對(duì)比較矩陣[B2]的最大特征值[λmax=5.0732],該特征值對(duì)應(yīng)的歸一化特征向量,[ω22=0.595,0.382,0.129,0.033,0.466]

即,[C1>C5>C2>C3>C4]

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同理可得[B3],[B4]的最大特征值分別為[λmax=5.0617],[λmax=5.0708],以及歸一化特征向量分別為:

[ω23=0.367,0.309,0.189,0.054,0.173]

即,[C1>C5>C6>C8>C7]

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[ω24=0.541,0.183,0.435,0.236,0.309]

即,[C6>C10>C12>C11>C9]

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成對(duì)比較矩陣[B2],[B3],[B4],求得層次總排序的權(quán)向量結(jié)果如表4所示:


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(5)層次總排序及一致性檢驗(yàn)

計(jì)算層次總排序的權(quán)向量并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),結(jié)果如下:

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因[CR<0.1],故層次總排序通過一致性檢驗(yàn)。

(6)基本結(jié)論

從上述分析可知,財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等四個(gè)維度對(duì)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績(jī)效最大化目標(biāo)均有重要影響,其中,財(cái)務(wù)維度“教科研成果轉(zhuǎn)化效益”,客戶維度“校企合作程度”“人才培養(yǎng)質(zhì)量”,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度“團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理性”“教學(xué)改革過程及成效”“模塊化教學(xué)模式創(chuàng)新”,以及學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度“團(tuán)隊(duì)教師能力建設(shè)”等共計(jì)7個(gè)二級(jí)指標(biāo),對(duì)準(zhǔn)則層影響較大,對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)驅(qū)動(dòng)和促進(jìn)作用更為顯著,是現(xiàn)階段高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程和成效的重要評(píng)價(jià)指標(biāo)。

3.指標(biāo)體系

綜上所述,現(xiàn)階段高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)“四維度,三層級(jí)”績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建如下。

(1)財(cái)務(wù)維度。該維度衡量指標(biāo)為教科研成果轉(zhuǎn)化效益,主要源于企業(yè)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目。指標(biāo)的導(dǎo)向意義在于激勵(lì)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力和教科研創(chuàng)新能力。

(2)客戶維度。校企合作程度和人才培養(yǎng)質(zhì)量是該維度兩大重要指標(biāo),主要通過行業(yè)企業(yè)高級(jí)技術(shù)人員兼職任教人數(shù)、承接企業(yè)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目或研究課題數(shù)量、教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接率、畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率、學(xué)生全國(guó)職業(yè)院校技能大賽獲獎(jiǎng)率等細(xì)化指標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的驅(qū)動(dòng)和評(píng)價(jià),對(duì)于高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而言,加大校企融合力度,協(xié)力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量,是現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要任務(wù)。

(3)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)維度。該維度指標(biāo)的指導(dǎo)意義在于,引導(dǎo)高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),凝聚結(jié)構(gòu)化團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),加大教學(xué)改革和模塊化教學(xué)創(chuàng)新力度,形成高水平教學(xué)成果。

(4)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度。對(duì)于教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言,教師的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要,通過專項(xiàng)培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐,不斷提升團(tuán)隊(duì)教師教學(xué)能力,激發(fā)內(nèi)生動(dòng)力,是優(yōu)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程,提高校、企、生滿意度,并最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)的重要因素。

結(jié)  語(yǔ)

本文以“建設(shè)方案”為政策指導(dǎo),以平衡計(jì)分卡為績(jī)效評(píng)價(jià)工具,采用AHP分析法,構(gòu)建了高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)“四維度,三層級(jí)”績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,該指標(biāo)體系包括4個(gè)二級(jí)指標(biāo)、17個(gè)三級(jí)指標(biāo),涉及校、企、生、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人等多個(gè)主體,涵蓋團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程和成效等多個(gè)層面,具有一定的科學(xué)性和合理性,受限于篇幅,本文未深入開展實(shí)踐運(yùn)用和實(shí)證分析,后續(xù)可作為專題進(jìn)行研究。此外,需要明確兩點(diǎn),一是績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整。不同院校、不同級(jí)別的高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì),其所處建設(shè)階段不同,建設(shè)任務(wù)和側(cè)重點(diǎn)不同,則評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和補(bǔ)充。因此,高職教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)建不應(yīng)一概而論,應(yīng)由各團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身建設(shè)現(xiàn)狀和實(shí)際需要,進(jìn)行個(gè)性化調(diào)整和優(yōu)化,更好地指導(dǎo)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建應(yīng)被定義為一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。具體而言,不同專業(yè)教師教學(xué)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的影響因素不盡相同,即使是同一團(tuán)隊(duì)在不同建設(shè)期的重點(diǎn)任務(wù)也存在差異,這就需要適時(shí)對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行驗(yàn)證和修正,以實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程和成效的科學(xué)跟蹤、觀察和監(jiān)測(cè),真正發(fā)揮指標(biāo)體系的引導(dǎo)和驅(qū)動(dòng)作用。

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(楊若昕、蘇金玲:陜西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

責(zé)任編輯:張言